Сегодня наша жизнь не мыслима без посещения супермаркетов и подобных магазинов. Однако, не всегда такие походы могут принести пользу. Часто сотрудники этих учреждений значительно превышают свои полномочия, что может повлечь за собой некоторые неудобства для потребителей. Они пользуются тем, что зачастую клиенты, т.е. мы с вами, не всегда разбираются в нюансах права, в частности Закона о защите прав потребителей. Но, если разобраться в некоторых моментах, то можно обеспечить себе надежную защиту своих прав, чтобы различные ситуации хамского поведения и превышения полномочий со стороны сотрудников супермаркетов перестали быть обыденным явлением. Как этого добиться? Стоит ли закрывать глаза на подобные случаи или можно вооружится законом и прекратить все это?
Прежде всего, необходимо четко знать и соблюдать свои права и обязанности. Их настолько много, что обычный человек без профильного образования может не разобраться. Поговорим о некоторых из них и расскажем, как себя повести в определенной ситуации. Конституційне право України – достаточно сложное собрание документов. Для начала вам нужно понять, что все торговые залы – места общественные. Поэтому препятствовать вашему проходу к ним никто не имеет права ни при каких обстоятельствах. Не пускать вас в магазин из-за вашего внешнего вида не имеют права.
Что касается фотографирования товаров в супермаркетах, то Статья 50 Конституции Украины позволяет любому гражданину свободный доступ к информации о качестве реализуемых продуктов пищевого назначения и прочих вещей. Право на применение для своих целей распространение данной информации также не запрещено конституцией. А сохранять ее мы можем любым доступным для нас способом. Поэтому отказать нам в фотографии торгового зала никто не может. Если говорить о фотографии сотрудников, то мы также можем их распространять, если существует необходимость защитить наши интересы, т.е. наши права были нарушены.
Зайти в магазин с сумкой или рюкзаком может каждый. Но, охранники могут вежливо попросить вас их оставить лишь в специализированных отведенных для этого местах, если в данном магазине не производится реализация такого товара, который вам предлагают оставить. А обыскать вас в принципе охранники права не имеют никакого – ну нет у них особых прав. Выполнять такие процедуры могут исключительно сотрудники правоохранительных органов по просьбе службы охраны супермаркета. Охрана не может на вас физически воздействовать, если вы не представляете угрозы для посетителей или их вещей. Однако, если магазин охраняется ЧОПом, то его сотрудники могут задержать вас, применяя спецсредства. Но сделать это они могут лишь тогда, когда вы подозреваетесь в преступлении. И, если вас задержат до приезда милиции, и вы ничего не нарушали, то охранники будут отвечать согласно действующего законодательства.
